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房務(wù)管家 2.9-3.6K元/月
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大理省級旅游度假區(qū)獨(dú)秀房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司

更新: 2025-09-13 瀏覽: 2922 人申請：2人

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大理省級旅游度假區(qū)獨(dú)秀房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司

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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理,旅游/酒店
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：1997年9月10日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

保安/門衛(wèi) 綠化置業(yè)顧問急出納物業(yè)管理處主任急房務(wù)管家房務(wù)管家主管

職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：洱源縣
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：20歲以上-不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1. 客戶服務(wù)與溝通：
（1）賓客服務(wù)：響應(yīng)需求、辦理入住退房、提供個(gè)性化服務(wù)（如溫泉預(yù)約、特色布置）。
（2）客房管理：檢查設(shè)備運(yùn)行、監(jiān)督清潔質(zhì)量、補(bǔ)充布草及易耗品。
（3）應(yīng)急處理：解決投訴、處理設(shè)備故障、執(zhí)行安全預(yù)案。
（4）協(xié)作溝通：對接前臺、保潔等部門，反饋客人需求，推薦本地景點(diǎn)美食。
（5）特色服務(wù)：提供溫泉區(qū)指引、親子設(shè)施協(xié)助、夜間 turndown 等度假場景服務(wù)。
2. 客房管理與維護(hù)：
負(fù)責(zé)前臺及客房區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，定期檢查客房內(nèi)的家具、電器、衛(wèi)浴等設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有損壞或故障及時(shí)聯(lián)系工程部進(jìn)行維修，并跟進(jìn)維修進(jìn)度和結(jié)果，確保設(shè)施設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證客人的使用安全。
保潔管理與監(jiān)督：
制定合理的客房清潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確�？头亢凸矃^(qū)域的衛(wèi)生清潔工作按時(shí)、高質(zhì)量完成。檢查客房的清潔質(zhì)量，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、家具擦拭、物品擺放等方面，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方及時(shí)返工。同時(shí)，負(fù)責(zé)布草物料的登記、接收和管理，確保布草的充足供應(yīng)和合理使用，避免浪費(fèi)。
特殊服務(wù)與應(yīng)急處理：
根據(jù)客人的特殊需求，如生日、紀(jì)念日等，為客人布置個(gè)性化的房間，提供額外的驚喜和服務(wù)。處理各類突發(fā)情況，如客人投訴、設(shè)備故障、火災(zāi)等，保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施，及時(shí)向上級匯報(bào)，并跟進(jìn)處理結(jié)果，確保酒店的正常運(yùn)營和客人的安全。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：趙女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：大理白族自治州洱源縣大理獨(dú)秀置業(yè)有限責(zé)任公司上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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