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會員等級

單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：建筑/建材
注冊資金：100萬以下
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2016年3月15日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

SCRM系統(tǒng)管理員采購助理電商客服采購員機加工

業(yè)務部

外貿運營外貿業(yè)務員電商售前客服外貿經(jīng)理外貿運營人員

職位詳情招聘職位（10）

基本信息
- 工作地點：佛山南海區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：20歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

職位要求：
1、大專及以上（衛(wèi)浴/護理/康復相關專業(yè)優(yōu)先），有特殊經(jīng)驗者可放寬至高中。
2、有同理心，能理解老年/行動不便用戶的痛點，能耐心解答問題
3、普通話標準，發(fā)音清晰，語速適中
4、具備跨部門協(xié)調能力，能高效對接運營、銷售、技術等團隊

崗位職責
1、3年以上相關行業(yè)客服經(jīng)驗，能通過筆記評論引導用戶私信。
2、熟悉客服SOP流程。
3、能設置自動回復，人工回復及時響應。
4、有用戶需求分層分折能力，能協(xié)助市場部建立競品對比話術庫
5、售中訂單追蹤，能及時發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。
6、具備差評危機處理能力和復購引導能力
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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