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                            電商客服
                            
                            

                            
                            
                                3-3.5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
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                                廣東夏野日用電器有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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                                            19年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
        • 
                                
      
                            
      
                            
        
                                
                                
      • 
                                    單位性質：
                                    私營企業
                                
        • 
                                

                                
      • 注冊資金：1000萬－5000萬
        • 
                                
      • 員工人數：100—200人
        • 
                                
      • 成立日期：2001年10月1日
        • 
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
        • 
                            
      
                        
      

                        
      

                        
      
                        
      

                        
                        


                        
                    
      
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：汕頭龍湖區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：1人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：18歲以上-35歲以下
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：中專以上
          
                                        
          • 
                                        
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          住宿情況：不解決住宿問題
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        工作內容：
        1、客戶接待：通過在線聊天工具（如旺旺、微信、QQ等）及時回復客戶咨詢，解答產品相關問題。
        2、訂單處理：協助客戶下單、修改訂單信息，跟進訂單狀態，確保訂單順利完成。
        3、售后服務：處理客戶退換貨、投訴等問題，及時反饋并跟進解決，提升客戶滿意度。
        4、客戶維護：定期回訪老客戶，維護客戶關系，促進復購和口碑傳播。
        5、數據記錄：記錄客戶咨詢和反饋信息，定期匯總分析，提出改進建議。
        任職要求：
        1、中專及以上學歷，有電商客服或相關工作經驗者優先。
        2、熟悉電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）操作流程，打字速度快，溝通能力強。
        3、具備良好的服務意識和耐心，能夠妥善處理客戶投訴和糾紛。
        4、責任心強，工作積極主動，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
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                                                林先生
                                                
                                            
          
                                        
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