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      • 8年

        會員等級

      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
      • 員工人數(shù):200—500人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、管理收費和發(fā)放費用:負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
        2、收集用戶資料并進行管理:負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
        3、收集熱線電話記錄并與業(yè)主聯(lián)絡:負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質(zhì)量,負責與業(yè)主或住戶聯(lián)絡;
        4、負責來訪回復工作:負責業(yè)主或住戶的來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
        5、對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行分析:負責業(yè)主或住戶的滿意度調(diào)查工作,做好關于業(yè)主或住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
        6、做好宣傳工作:負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主或住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
        7、管理活動現(xiàn)場:對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理。
        崗位要求:
        1、全日制大專以上學歷;
        2、良好的溝通表達能力;
        3、有物業(yè)、電話客服、售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
        聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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