主要工作職責(zé)
一、農(nóng)戶溝通與協(xié)商:
1.主動(dòng)聯(lián)系、拜訪項(xiàng)目涉及區(qū)域的農(nóng)戶,建立初步信任關(guān)系。
2.清晰、耐心地向農(nóng)戶解釋項(xiàng)目背景、補(bǔ)償政策、法律法規(guī)(尤其是關(guān)于青苗補(bǔ)償、地上附著物補(bǔ)償、土地占用的規(guī)定)及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
3.認(rèn)真傾聽農(nóng)戶的訴求和意見,了解其關(guān)切點(diǎn)。
4.依據(jù)既定補(bǔ)償方案和政策,與農(nóng)戶進(jìn)行具體補(bǔ)償費(fèi)用(青苗損失、占地?fù)p失等)的協(xié)商談判,尋求雙方都能接受的合理補(bǔ)償方案。
5.有效化解協(xié)商過程中的分歧和疑慮,處理可能出現(xiàn)的沖突或誤解。
二、補(bǔ)償協(xié)議簽訂:
1.在協(xié)商達(dá)成一致意見后,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、核對補(bǔ)償協(xié)議及相關(guān)法律文件(如補(bǔ)償清單、權(quán)屬確認(rèn)書等),確保信息準(zhǔn)確無誤。
2.指導(dǎo)并協(xié)助農(nóng)戶完成協(xié)議簽署所需的各項(xiàng)手續(xù)(如身份證明、權(quán)屬證明提供等)。
3.代表公司(或項(xiàng)目方)與農(nóng)戶正式簽訂合法有效的補(bǔ)償協(xié)議;確保所有簽署文件齊全、規(guī)范、符合存檔要求。
三、補(bǔ)償款支付跟進(jìn):
1.協(xié)調(diào)內(nèi)部財(cái)務(wù)或相關(guān)部門,確保協(xié)議約定的補(bǔ)償款項(xiàng)按時(shí)、準(zhǔn)確支付到農(nóng)戶指定賬戶。
2.向農(nóng)戶清晰說明支付流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
3.跟蹤款項(xiàng)支付狀態(tài),及時(shí)處理支付過程中可能出現(xiàn)的問題,并向農(nóng)戶反饋進(jìn)展。
四、后續(xù)工作對接與協(xié)調(diào):
1.在補(bǔ)償協(xié)議簽訂后,協(xié)助處理與補(bǔ)償相關(guān)的后續(xù)事宜,例如:協(xié)調(diào)農(nóng)戶按時(shí)交付被占用的土地或清除地上附著物。
2.處理協(xié)議執(zhí)行過程中農(nóng)戶提出的合理疑問或后續(xù)訴求。
3.協(xié)助處理可能出現(xiàn)的權(quán)屬糾紛或其他遺留問題(需在職責(zé)范圍內(nèi)或及時(shí)上報(bào))。
4.與工程部門、測量部門、法務(wù)部門等保持密切溝通,確保信息同步,工作銜接順暢。
5.維護(hù)好已簽約農(nóng)戶的關(guān)系,為項(xiàng)目后續(xù)可能的合作或問題解決奠定基礎(chǔ)。
五、信息記錄與報(bào)告:
1.詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄每一次與農(nóng)戶的溝通、協(xié)商過程、達(dá)成的意向及協(xié)議內(nèi)容。
2.建立并維護(hù)完整的農(nóng)戶補(bǔ)償檔案(包括協(xié)議、附件、溝通記錄、支付憑證等)。
3.定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展、遇到的問題、潛在風(fēng)險(xiǎn)及建議解決方案。
任職要求
教育背景: 高中及以上學(xué)歷,法律、農(nóng)村區(qū)域發(fā)展、社會(huì)學(xué)、行政管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn):
具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),如征地拆遷協(xié)調(diào)、農(nóng)戶關(guān)系處理、客戶服務(wù)、商務(wù)談判、社區(qū)工作等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉農(nóng)村工作環(huán)境,了解農(nóng)民心態(tài)和訴求者優(yōu)先。
知識(shí)技能:
具備溝通協(xié)調(diào)能力: 出色的語言表達(dá)和傾聽能力,善于與不同背景的農(nóng)戶建立信任、有效溝通、化解矛盾。
熟練的辦公軟件操作能力: 熟練使用Word, Excel, PowerPoint等。
當(dāng)?shù)卣Z言能力(重要): 能熟練使用當(dāng)?shù)胤窖耘c農(nóng)戶交流者優(yōu)先。
素質(zhì)要求:
責(zé)任心強(qiáng):工作細(xì)致認(rèn)真,有高度的責(zé)任感和原則性。
耐心與親和力:面對農(nóng)戶需要極大的耐心、同理心和親和力。
抗壓能力:能妥善處理復(fù)雜情況和壓力。
誠實(shí)守信:具備良好的職業(yè)道德和操守。
獨(dú)立工作與團(tuán)隊(duì)協(xié)作:既能獨(dú)立開展工作,也能積極融入團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
積極主動(dòng):能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
其他:需經(jīng)常下鄉(xiāng)走訪,適應(yīng)戶外工作,持有C1及以上駕照并能熟練駕駛者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
普洱各縣區(qū),主要在項(xiàng)目所在區(qū)域現(xiàn)場工作,需要頻繁下鄉(xiāng)與農(nóng)戶面對面溝通。
聯(lián)系我時(shí),請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!