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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),生產(chǎn)/制造業(yè),耐用消費(fèi)品（家具/家電等）
注冊(cè)資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2013年11月20日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

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電子工程師助理注塑師傅結(jié)構(gòu)工程師品質(zhì)專員/主管電商選品經(jīng)理主播急

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職位詳情招聘職位（22）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：電商部
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

崗位職責(zé)：
1、正常售后：協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、快遞解決顧客正常的退、換貨等售后問題。
2、糾紛處理：接待并安撫部分與店鋪產(chǎn)生售后糾紛的顧客，并有效解決顧客需求，避免差評(píng)；處理顧客投訴。
3、數(shù)據(jù)維護(hù)：維護(hù)好店鋪的售后綜合指標(biāo)數(shù)據(jù)，如退款時(shí)長(zhǎng)、糾紛率等，避免店鋪降權(quán)。
4、問題收集：收集售后處理過程中碰到的問題，如產(chǎn)品問題、服務(wù)問題等，并匯總分析上報(bào)。
5、有千牛、抖音、京東等平臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)半年以上優(yōu)先。

任職要求:
1、中專以上學(xué)歷、辦公軟件操作熟練，打字速度快。
2、需要有半年以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

工作時(shí)間：
適應(yīng)早晚輪班制，早班8:00-15:30，晚班15:30-23:00(大型電商活動(dòng)日需到24：00），每周單休制
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 林燕 / 人事專員
  
  電話： ( 查看 )
  
  工作地址：汕頭高新區(qū)科技西路7號(hào) 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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