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      • 所屬行業:服裝/紡織/皮革
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        職位描述:
        1、負責接聽汽車類熱線,并按照制定流程在系統中創建來電案件;
        2、根據規范操作各類系統,如實記錄各類客戶需求,及時反饋客戶的意見和建議;
        3、合理與客戶溝通,避免發生投訴事件。
        職位要求:
        1、中專及以上學歷;
        2、普通話標準,邏輯思維清晰,具有良好的溝通能力,傾聽客戶訴求;
        3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作;
        4、有汽車行業經驗優先。
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