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客服專(zhuān)員（昆明總部） 3-4K元/月
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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件,計(jì)算機(jī)軟件
注冊(cè)資金：500萬(wàn)－1000萬(wàn)
員工人數(shù)：200—500人
成立日期：2020年7月3日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

客服專(zhuān)員（昆明總部）行政助理工程人員運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、助理運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員行政人事市場(chǎng)助理車(chē)位巡管員市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員運(yùn)營(yíng) 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 出納客服工程施工員收費(fèi)員片區(qū)主管人事保潔阿姨數(shù)據(jù)處理員工程施工管理員片區(qū)主管查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點(diǎn)：官渡區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：20歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

客服崗位職責(zé)：
一、  及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)投訴的問(wèn)題；
二、  建立客戶(hù)檔案，做好電話(huà)回訪工作；
三、  及時(shí)將客戶(hù)意見(jiàn)反饋客服經(jīng)理、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)；
四、  總結(jié)、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫(xiě)報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn)；
五、  客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施；
六、  配合部門(mén)經(jīng)理策劃組織活動(dòng)；
七、  客戶(hù)資料的歸檔整理及更新；
八、異常訂單線上處理識(shí)別；
九、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

任職要求：
1、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
3、頭腦清晰，思維敏捷，有上進(jìn)心有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4.對(duì)OFFICE軟件能熟練運(yùn)用，打字速度在40字/分鐘以上；
5.對(duì)工作有計(jì)劃及統(tǒng)籌能力，時(shí)間管理能力強(qiáng)；
上班時(shí)間：早班：上午8：00-下午17：00，晚班：中午14：00-晚上22：00，中午休息一小時(shí)，***，排班輪休
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：林女士
- 電話(huà)： [ 查看 ]
- 工作地址：官渡區(qū)融城金階廣場(chǎng)C座26樓2601 上班路線查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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