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      物業客服 3-4K元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        物業客服崗位職責:
        1、 執行客服部作業規程和遵守員工守則;
        2、 熟悉物業管理法規及客服部各種工作指引;
        3、 掌握服務技巧,為顧客(業戶)辦理各項服務工作,積極與顧客(業戶)溝通,聽取顧客(業戶)意見,并上報部門主管;
        4、 接待顧客(業戶)來訪,做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;
        5、 做好公司為顧客(業戶)提供的各項服務(社區文化)活動的宣傳工作;
        6、 完成領導交辦的其他工作。
        任職資格:
        1、物業管理、酒店管理等相關專業中專或以上學歷;
        2、有1年以上物業客服或前臺接待工作經驗;
        3、形象好,親和力強,具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
        4、工作責任心強,作風嚴謹;
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