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單位性質：民營企業
所屬行業：汽車/摩托車
員工人數：50人以下
營業執照：

招聘職位

汽車銷售顧問客服專員/助理客服專員

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點：昭陽區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：22歲以上-37歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

1、對客戶進行電話回訪，了解滿意程度和客戶意見。
2、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的`內容，按照流程給予客戶反饋。
3、整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的動態。
4、記錄匯總咨詢的內容，及時分析并反饋給客戶主管。
5、對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
6、接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
7、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：祁女士
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- 工作地址：石渣河社區紅旗體驗中心上班路線查詢
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