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服務(wù)監(jiān)督客服、投訴處理專員 5-7K元/月
公積金年假公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

廣東勝通和科技服務(wù)有限公司大理分公司

更新: 2025-05-09 瀏覽: 10177 人申請(qǐng)：35人

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1周前

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

IT維護(hù)經(jīng)理急結(jié)算專員培推駐店經(jīng)理服務(wù)監(jiān)督客服、投訴處理專員呼叫中心話務(wù)員電信營(yíng)業(yè)員、渠道銷售員有線傳輸設(shè)計(jì)工程師急技術(shù)經(jīng)理/系統(tǒng)集成資料員急施工隊(duì)長(zhǎng) 急通信工程項(xiàng)目經(jīng)理客服專員網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師急通信工程施工員設(shè)備施工人員客戶經(jīng)理調(diào)測(cè)工程師項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理

職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點(diǎn)：盤(pán)龍區(qū)
- 招聘人數(shù)：10人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

因公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，為有效提升客戶服務(wù)質(zhì)量，廣東勝通和科技服務(wù)有限公司現(xiàn)面向社會(huì)招招聘：、服務(wù)監(jiān)督客服五名、投訴處理專員五名，具體招聘崗位及任職要求如下：
專業(yè)要求：服務(wù)監(jiān)督客服、投訴處理專員
二、服務(wù)監(jiān)督客服、投訴處理專員
1．年齡：
2．學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷
3．性別要求：不限
4．工作年限：不限
5．崗位能力要要求：
1）普通話標(biāo)準(zhǔn)（無(wú)濃重地域口音），說(shuō)話語(yǔ)速適中、吐字清晰。
2）有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟練使用辦公軟件，漢字輸入速度每分鐘30字以上。
3）思維清晰，善于與人溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。
4）工作認(rèn)真、積極向上、有責(zé)任心、能吃苦耐勞。
5）具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，服從管理，責(zé)任心強(qiáng)，能接受話務(wù)員輪班制度。
6）有(電信、聯(lián)通、移動(dòng))呼叫中心客服或者有其它營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.工作描述：
1）服務(wù)監(jiān)督客服：負(fù)責(zé)昆明電信服務(wù)監(jiān)督熱線客服接線工作，根據(jù)用戶反映問(wèn)題在線處理或建單跟蹤處理，做好昆明電信服務(wù)支撐工作；負(fù)責(zé)各類服務(wù)類回訪工作；
2）投訴處理專員：崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)昆明電信公司服務(wù)類各項(xiàng)投訴在線處理工作；負(fù)責(zé)承接行業(yè)監(jiān)管部門(mén)投訴問(wèn)題在線處理；負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)反映服務(wù)類問(wèn)題處理。

7.薪資及福利待遇
績(jī)效工資+福利，轉(zhuǎn)正后綜合工資5000+元/月
福利：五險(xiǎn)一金+生日慰問(wèn)+節(jié)日津貼+年休假+年度體檢+帶薪培訓(xùn)
晉升機(jī)制公平公正
8.工作地點(diǎn)：昆明市安康路120號(hào)電信41分局
9.工作時(shí)間：實(shí)行上五休二輪休制度，正常上班時(shí)間：8：30-12：00；13：30-17：30分；轉(zhuǎn)正后每月約有4-5個(gè)晚班（晚班時(shí)間為：12：00-21：00）

報(bào)名面試地點(diǎn)：昆明市穿金路591號(hào)大樓3樓
報(bào)名面試時(shí)間：每周一至周五9點(diǎn)-17點(diǎn)，報(bào)名請(qǐng)?zhí)峤粋€(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、畢業(yè)證等相關(guān)證件材料。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：裴老師
- 電話：
- 工作地址：昆明市上班路線查詢
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