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        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理,汽車(chē)/摩托車(chē),旅游/酒店
      • 員工人數(shù):50人以下
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1.前臺(tái)接待要求,引導(dǎo)、介紹用戶(hù)預(yù)約;
        2、按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)流程,包括:服務(wù)預(yù)約、服務(wù)接待、維修、交車(chē)檢驗(yàn)、結(jié)算/交車(chē)等
        3、負(fù)責(zé)用戶(hù)車(chē)輛的故障診斷,熟練掌握汽車(chē)維修知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià);
        4、努力提高服務(wù)效率,及時(shí)、有效排工和派工;
        5、內(nèi)、外部的組織與協(xié)調(diào),包括:顧客、車(chē)間、配件、顧客關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、后勤等;
        6、處理客戶(hù)報(bào)怨投訴,并收集整理客戶(hù)資料,負(fù)責(zé)建立、完善用戶(hù)檔案。
        7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
        任職資格:1、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)。
        2、能夠準(zhǔn)確地判斷故障原因,并能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間。
        3、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力。
        4、能熟練地操作計(jì)算機(jī)。
        5、熟悉汽車(chē)駕駛,有駕駛執(zhí)照。
        6、形象氣質(zhì)佳,有一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有良好的服務(wù)態(tài)度和親和力.
        7、學(xué)歷大專(zhuān)以上,具有工作經(jīng)驗(yàn)及熟悉汽車(chē)4S店流程者優(yōu)先考慮。人才優(yōu)先者可放寬學(xué)歷等各項(xiàng)要求。
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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