工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線(xiàn)、在線(xiàn)解答用戶(hù)咨詢(xún),解決用戶(hù)問(wèn)題做好詳細(xì)問(wèn)題記錄
2、將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門(mén)解決,跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)，
3、負(fù)責(zé)收集及整理用戶(hù)建議,并提交部門(mén)主管
4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴類(lèi)、售后類(lèi)等問(wèn)題；
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歡迎有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷電話(huà)聯(lián)系我。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！