崗位職責：1、負責公司網站的在線咨詢服務工作；
2、通過在線系統即時回復學員關于課程咨詢、信息查詢、網站操作等問題；
3、及時對學員進行網絡課程及相關活動的推廣咨詢及反饋工作；
4、及時與新學員溝通、建立和維護學員關系平臺；
5、配合市場進行相關課程宣傳工作；
6、保證咨詢質量，完成部門每月制定的咨詢指標。
7、適時對網站內容改進策劃，活動策劃。
8、及時統計數據，發放給市場部。
任職資格：
1、大專以上學歷，有經驗者優先考慮。
2、有在線客服或教育行業咨詢經驗者優先；
3、打字速度60字/分鐘以上；
4、有較強的責任心，工作細致、認真、耐心，有親和力；
5、有良好的溝通能力（包括語言和文字交流）
6、有積極、勇敢、敢于挑戰的心態，工作認真、細心、能吃苦耐勞、有團隊合作精神;
7、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
8、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
9、熟練操作辦公軟件、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
10、大專以上學歷，有經驗者優先考慮。
福利待遇：
1、底薪2000加提成，基本薪資4K--6K
2、公司為轉正員工統一購買五險；
3、免費申請公司業務范圍之內的所有培訓課程。
4、帶薪年假（除享有國家法定節假日外，額外再享有帶薪年假）；
5、豐富部門活動、戶外拓展、每周下午茶
6、公司提供優質的人才培養計劃、晉升平臺、（詳細的入職培訓方案、定期的課程培訓、職業發展輔導）；
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！