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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（5）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：盤龍區(qū)
- 招聘人數(shù)：4人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-28歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

一、職位描述
1、通過(guò)公司提供的服務(wù)平臺(tái)（客服系統(tǒng)、企業(yè)QQ、電話等）解答用戶遇到的問(wèn)題；
2、解決用戶咨詢、投訴和建議等問(wèn)題并做好信息整理、分析及反饋工作；
3、定期根據(jù)客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，對(duì)目標(biāo)用戶定向回訪，深入挖掘用戶需求和建議，反饋并協(xié)助產(chǎn)品部提升產(chǎn)品體驗(yàn)；
4、為其他部門線上宣傳渠道提供相關(guān)的客戶服務(wù)需求支持，在整體上提高客戶滿意度；
5、完成周期內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（可接受應(yīng)屆生）；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，文字錄入要求每分鐘40字以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，親和力強(qiáng)，有耐心；
4、抗壓能力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德及溝通、判斷能力；
5、具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、溝通及應(yīng)變能力，有責(zé)任心，對(duì)人熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、能接受早晚班倒班，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、工作時(shí)間
1、早班：9:00-18:00；
2、晚班：14:00-22:30；
3、晚班回家報(bào)銷車費(fèi)。

四、薪酬福利待遇及其他
1、調(diào)薪快，豐厚獎(jiǎng)金、期權(quán)分享計(jì)劃、六險(xiǎn)一金、帶薪休假；
2、崇尚學(xué)習(xí)的文化，注重員工培養(yǎng)與遠(yuǎn)期成長(zhǎng)；
3、工作環(huán)境氛圍自由、辦公舒適；
3、豐盛雙餐、美味下午茶、零食無(wú)限供應(yīng)；
4、不定期省內(nèi)旅游、節(jié)日福利健全、娛樂(lè)活動(dòng)豐富。

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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：劉女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市盤龍區(qū)北京路欣都龍城5-3001 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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