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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：其他行業(yè)
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：50人以下
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

翡翠主播玉石主播客服專員

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：瑞麗市
- 招聘人數(shù)：4人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：
職位描述

公司福利待遇：包吃包住，公司工作氛圍輕松活躍
工資構(gòu)成：3000（底工資)+銷售的百分之三十提成
任職要求：
1、負(fù)責(zé)顧客對(duì)于商品留言和咨詢，及時(shí)給予正確、滿意的回復(fù)；
2、將顧客咨詢問題及時(shí)反饋給其他部門，并協(xié)調(diào)各部門及時(shí)解決，跟蹤解決過程及結(jié)果；
3、及時(shí)整理并匯總顧客反饋的商品信息問題，協(xié)助商品部完善商品描述。1、負(fù)責(zé)公司電商網(wǎng)絡(luò)銷售客服，有網(wǎng)上客服經(jīng)驗(yàn)（天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)等），熟悉網(wǎng)店的各種操作規(guī)則流程；
4、能獨(dú)立處理售前問題，對(duì)用戶提出的問題及建議進(jìn)行答復(fù)、記錄及跟進(jìn)；
5、能獨(dú)立處理售后退換貨、快遞異常、淘寶退款、退貨、投訴、維權(quán)糾紛，獨(dú)立對(duì)接物流工作人員解決售后客服問題；
6、能對(duì)所有的售前、售后問題進(jìn)行歸納總結(jié)以及數(shù)據(jù)分析，能參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃；
7、必須有責(zé)任感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，遵守公司規(guī)章制度，共同協(xié)調(diào)處理各種客戶和交接問題。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：劉先生
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：瑞麗市芒沙國際貿(mào)易城上班路線查詢
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