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      • 8年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:旅游/酒店
      • 注冊資金:
      • 員工人數:100—200人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

        2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;

        3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;

        4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;

        5、為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;

        6、為客人辦理換房、加床續住等手續;

        7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡;

        8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;

        9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;
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