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      4S店售后服務(wù)經(jīng)理 面議
      社會(huì)保險(xiǎn)...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        1、根據(jù)公司實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃;
        2.負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審以及培訓(xùn)
        3.負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量的改善等工作;
        4.負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛突發(fā)事件的處理工作;
        5.配合其他部門(mén)處理客戶(hù)投訴等客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理工作;
        6.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作;
        7.負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作;
        8.督促索賠員及時(shí)向廠(chǎng)家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息;
        9.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月月報(bào)制作 。
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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