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      物業(yè)主管 5-6K元/月 有料
      該崗位平均薪資 6050元/月
      年假年終獎(jiǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅全勤獎(jiǎng)有提成帥哥多美女多下午茶...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門人員協(xié)調(diào)商戶從進(jìn)場裝修至開業(yè)的各種問題;
        2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌解決商戶日常經(jīng)營遇到的各種問題;
        3、負(fù)責(zé)巡查商場整體的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等運(yùn)行情況并溝通各部門進(jìn)行整改
        4、根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出每年各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用的年度計(jì)劃完成費(fèi)用的收繳工作;
        5、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)
        6、開展消防、安全等方面的知識(shí)培訓(xùn)。在市場巡查管理的過程中,積極向商戶普及各類安全和服務(wù)知識(shí),提升安全防范及服務(wù)意識(shí)。
        7、保安保潔的管理。
        8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

        職位描述:
        1、負(fù)責(zé)客服部全部工作,領(lǐng)導(dǎo)客服部各崗位履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)職能,貫徹執(zhí)行公司和本部門的管理目標(biāo);
        2、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,建立、建全客服部各項(xiàng)規(guī)章制度,建立客服相關(guān)各類臺(tái)賬;
        3、帶領(lǐng)客服部做好商戶各項(xiàng)服務(wù)工作,及時(shí)、有效處理各項(xiàng)投訴,并跟進(jìn)處理結(jié)果;
        4、定期回訪,完成商戶滿意度調(diào)查,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
        5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳計(jì)劃,積極開展催繳工作,定期完成計(jì)劃任務(wù);
        6、負(fù)責(zé)客服部與各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作;
        7、開展消防、安全等方面的知識(shí)培訓(xùn)。在日常巡查管理的過程中,積極向商戶普及各類安全和服務(wù)知識(shí),提升安全防范及服務(wù)意識(shí);
        8、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定做好清潔、安保等外包單位的日常監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、處理。
        9、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)。

        任職條件:
        1、物業(yè)類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
        2、,形象氣質(zhì)佳,穩(wěn)定性好;
        3、8年以上商場物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
        4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力、抗壓能力,具有以客戶為中心的全局服務(wù)意識(shí);
        5、熟練使用常用辦公軟件。
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