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職位詳情招聘職位（33）

基本信息
- 工作地點：中山小欖鎮
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
1、負責京東等線上電商平臺的售前、售后咨詢、答疑、提高銷售量、處理客訴問題；
2、及時處理京東平臺客戶的退貨、換貨、補發事宜；確保整體DSR評分不降低。
3、確保在規定時效內妥善的處理好相關售前售后事宜，減少糾紛與投訴率。
4、能根據每日的售前售后情況，直接反饋至相關責任人，進行跟進和改善效果匯報
5、完成領導交代的其他工作。
任職要求
任職要求：
1．熟悉京東客服操作模式，對新事物感興趣，如沒有這方面經驗者，請**！
2．大專以上學歷，1年以上電商客服經驗，有照明類目經驗優先考慮。
3.較強的應變能力、口頭表達與溝通能力。
4.具有很強的客戶服務意識，良好的應變能力，能承受較大的工作壓力；
5.較強的學習能力，能夠快速了解新產品；
6.打字速度快，要求一分鐘不低于40字。熟悉整體OFFICE辦公軟件。
7.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，善于溝通，性格開朗，有責任心；
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：梁小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市小欖鎮民安南路58號
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