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      物業(yè)部客服 3-4K元/月

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      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數(shù):50—100人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)  
        負(fù)責(zé)日常客戶接待與咨詢工作,解答業(yè)主疑問并提供相關(guān)服務(wù)支持。處理業(yè)主投訴及建議,及時反饋并跟進(jìn)解決情況。協(xié)助開展社區(qū)活動,提升業(yè)主滿意度。維護(hù)客服系統(tǒng)信息,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。配合其他部門完成物業(yè)相關(guān)服務(wù)工作。定期整理和匯報客戶服務(wù)情況,提出改進(jìn)建議。保持良好溝通能力,維護(hù)公司形象。
        崗位要求  
        應(yīng)聘者需具備高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗兩年以上,有行政人事方面經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。具備良好的溝通能力和責(zé)任心,能夠妥善處理各類客戶問題。熟悉物業(yè)管理基本流程,了解客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具備一定文字表達(dá)能力,能撰寫簡單報告或記錄,具有團(tuán)隊合作精神。遵守公司規(guī)章制度,服從工作安排。積極主動,有較強的服務(wù)意識和耐心。
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