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      • 1年

        會員等級

      • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
      • 所屬行業(yè):旅游/酒店
      • 員工人數(shù):200—500人
      • 成立日期:2024年3月25日
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1.根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認(rèn)相關(guān)信息,如:房價,人數(shù)等,依客人喜好予以排房;
        2.熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng);
        3.對自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決;
        4.禮貌的接聽所有來電,及時恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真、留言及轉(zhuǎn)交物品。
        崗位要求:
        1.以較強的人際交往能力提高客人滿意度;
        2.擅長于處理賓客關(guān)系,能有效快速的應(yīng)對處理各種問題;
        3.有較強的抗壓能力。
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