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      售后服務(wù)主管 6-8K元/月
      高薪職位優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)...

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        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):汽車/摩托車,公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展
      • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
      • 員工人數(shù):50人以下
      • 成立日期:2019年9月3日
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1、配合總經(jīng)理建立售后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,完成公司和廠家下達(dá)的各項(xiàng)售后經(jīng)營(yíng)指標(biāo),定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作;
        2、售后目標(biāo)傳達(dá)及任務(wù)分配,制定相關(guān)銷售計(jì)劃,開(kāi)展有效促銷方式,提高來(lái)店維修臺(tái)次,售后各部門工作指導(dǎo);
        3、協(xié)助公司制定售后部?jī)?nèi)部制度流程,理順售后服務(wù)部各項(xiàng)工作流程;
        4、完善前臺(tái)接待流程、接待禮儀、接交車工作流程及車間維修到位率及車間5S管理;
        5、與保險(xiǎn)公司溝通提供用戶理賠所需資料及定損金額;
        6、按廠家要求實(shí)施保養(yǎng),維修,事故車搶修,救援,保修等服務(wù);
        7、通過(guò)不斷完善客戶服務(wù)體系,保證客戶滿意度的達(dá)成。
        任職要求:
        1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,汽車工程類相關(guān)專業(yè);
        2、2年以上4S店售后管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后業(yè)務(wù)流程,有豪華品牌4S店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
        3、熟悉汽車維修及售后服務(wù)相關(guān)運(yùn)作流程;
        4、具備基礎(chǔ)的汽車基礎(chǔ)知識(shí)和工程學(xué)知識(shí);
        5、良好的流程建設(shè)和推動(dòng)力、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;
        6、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)員工提高服務(wù)質(zhì)量,保證客戶滿意度;
        7、熟練操作辦公軟件,有駕照并熟練駕駛技術(shù)。

        工作地點(diǎn):汕頭市龍湖區(qū)汕汾路與淮河路交界北側(cè)之一小鵬汽車銷售服務(wù)中心
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