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                            客服/客服主管
                            
                            

                            
                            
                                2-3K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
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                                云南永騰房地產開發有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
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                                            2天前
        
                                        
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                                            4年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
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      • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
        • 
                                
      • 所屬行業：房地產/物業管理
        • 

                                
      • 注冊資金：1000萬－5000萬
        • 
                                
      • 員工人數：50—100人
        • 
                                
      • 成立日期：2016年12月30日
        • 
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
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      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：尋甸回族彝族自治縣
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：6人
          
                                        
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          性別要求：不限
          
                                        
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          職位類型：全職
          
                                        
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          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
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          年齡要求：不限-40歲以下
          
                                        
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          工作經驗：不限
          
                                        
          • 
                                        
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          學歷要求：不限學歷
          
                                        
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          住宿情況：面議
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        一、工作職責
        （一）收繳物業費
        1.負責住宅、商鋪物業費及車位物業費的催繳工作；
        2.做好臺賬收繳明細登記，完成收繳指標；
        3.負責物業費的收繳、發票開具、收費臺帳的登記及銀行日記賬；
        （二）客戶滿意度提升
        1.受理業主來電、來訪，及時登記、跟進、落實和反饋；
        2.定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量，定期組織社區文化活動；
        3.跟進銷項維保工作，并做好業主的回訪，確保業戶所提的問題及時得到解決；
        4.完成季度滿意度調查，有問題及時跟進處理，確保與業主的長期良好關系，提高滿意率；
        5.每月業主關懷暖心茶點走訪（跟換樣式），業主搬家送綠植入戶并祝賀喬遷之喜；
        6.多幫助業主，多做好人好事，與業主心連心，增進關系；
        7.日報、周報、月報不同的素材按時間段推送業主群；
        （三）檔案歸集與管理
        1.建立、整理、完善各類信息臺賬，按時更新維護相關信息，確保數據的準確性、及時性、完整性；
        2.負責搜集業主資料，及時更新信息，確保業主資料完整無誤；
        （四）其他工作
        1.根據地產總經理簽批完成的報銷單據制單；
        2.完成領導安排的其他臨時工作；

        二、任職要求
        1.中職及以上學歷；
        2.有物業管理師證書、物業公司客服工作經驗者可優先考慮；
        3.形象好，氣質佳；
        4.具備一定的文字表達和寫作能力；
        5.能熟練應用辦公軟件；
        6.抗壓能力強；

        三、工作地點：昆明市尋甸縣
        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
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                                                云南省昆明市尋甸回族彝族自治縣鳳梧路128號原仁德小學教學樓
                                                上班路線查詢
                                            
          
                                        
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