工作職責:
1.負責工程質量問題處理的現場跟進和資源協調工作;
2.與業主保持暢通、良好的溝通渠道,做好所屬項目業主的關系維護工作;
3.負責所屬項目業主報修、組織維修、維修進度跟進、驗收、回訪等日常工作;
4.負責所屬項目內業主的日常投訴處理工作;
5.做好所負責項目周、月、季工作總結及數據收集工作;
6.做好業主輿情風險點的收集和分析工作;
7.負責第三方單位的進場協調、資源協調、現場監管、驗收、工程量計算等工作。
任職資格:
熟悉房地產售后維保修/客服工作,有工程基礎、客戶投訴處理經驗,具有一定的親和力、溝通協調能力,能吃苦耐勞,抗壓能力強。
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