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中山市惠通之星汽車銷售有限公司

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
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招聘職位

奔馳服務(wù)顧問/前臺SA DCC專員實(shí)習(xí)生(機(jī)修/鈑金/）汽修鈑金工 EQ體驗(yàn)專家銷售經(jīng)理-廣東區(qū)域實(shí)習(xí)生機(jī)修鈑金噴漆售后前臺銷售助理前臺接待銷售顧問急聘保險理賠顧問實(shí)習(xí)生機(jī)修/鈑金/噴漆服務(wù)接待員噴漆工前臺文員 .機(jī)修技工技術(shù)主管/技術(shù)專家 .銷售前臺接待電話營銷專員實(shí)習(xí)生機(jī)修/鈑金/噴漆/售后查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（32）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：中山西區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：5年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
工作職責(zé)
1. 在未解決案例上提供診斷指導(dǎo)
- 在提出的診斷案例中指導(dǎo)技術(shù)專家/維修工程師
- 如果所有的維修嘗試均失敗或者故障反復(fù)發(fā)生，則批準(zhǔn)聯(lián)系二級支持
- 在后維修檢查中為技術(shù)專家/維修工程師提供支持并確保文件存入TIPS系統(tǒng)
- 協(xié)助為法律/債務(wù)案例準(zhǔn)備技術(shù)文檔
2. 前期診斷、終測試和車輛移交支持
- 確保在技術(shù)專家/維修工程師和服務(wù)顧問之間的溝通，并推動維修車輛的后檢驗(yàn)
- 按照需要協(xié)助服務(wù)顧問將修理好的車輛移交至客戶
- 按照要求在預(yù)診斷時協(xié)助服務(wù)顧問
3. 技術(shù)培訓(xùn)和信息
- 確保按照北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司需求參加培訓(xùn)項目，并確保對培訓(xùn)信息進(jìn)行溝通
- 確保提供合適的技術(shù)培訓(xùn)以提升在梅賽德斯-奔馳技術(shù)和維修流程方面的知識水平
- 推動和監(jiān)管技師獲得認(rèn)證資格
- 指導(dǎo)學(xué)徒和初級員工的發(fā)展過程，使其成為有經(jīng)驗(yàn)的技師
- 確保充足的培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備可以使用
- 計劃和監(jiān)控培訓(xùn)日程并提出預(yù)算
- 定期管理和發(fā)布技術(shù)信息
- 與人力資源部門進(jìn)行合作，獲取北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司所提供的新的培訓(xùn)項目
4. 保修和善意索賠
- 確保保修和善意索賠能夠準(zhǔn)確和及時的按照北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司的政策運(yùn)行
- 監(jiān)控被拒絕的保修和善意索賠并協(xié)助重新提交
- 在保修和善意索賠過程中與北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司和財務(wù)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)
- 確保保修配件的存放管理
- 確保妥善準(zhǔn)備保修審計、保修管理及保修零件廢棄等工作
任職要求
- 認(rèn)證診斷技師優(yōu)先
- 具備5年以上汽車車間工作經(jīng)驗(yàn)
- 具備1年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)知識及專業(yè)技術(shù)能力
- 具備出色的汽車服務(wù)、維修和診斷方面的相關(guān)知識
- 具備出色的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、部件和組裝方面的相關(guān)知識
- 具備出色的復(fù)雜診斷流程和特殊設(shè)備應(yīng)用知識
- 具備出色的梅賽德斯-奔馳維修流程和指導(dǎo)方針方面的相關(guān)知識
- 具備出色的質(zhì)量控制環(huán)和質(zhì)量控制流程知識
- 具備完備的保修與善意索賠政策和流程知識

其他通用能力
- 溝通能力
- 質(zhì)量管控及管理能力
- 人際交往能力
- 分析能力
- 輔導(dǎo)能力
- 問題解決能力

聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：麥小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省中山市西區(qū)彩虹大道167號
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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