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      客服主管 面議
      社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1.負責前臺體檢客戶接待、咨詢、開卡、增項、體檢套餐推薦等監督和指導工作;
        2.負責組員的業務、禮儀、工作等培訓;
        3.負責來訪客戶登記及回訪工作的監督指導;
        4.負責組員的日常工作、考勤的管理;
        5.負責客戶投訴、意見等的收集整理和匯報工作;
        6.協助公司組織完成各項活動;
        7.按照集團公司要求,定期向各級主管部門匯報客服部工作情況;
        8.完成領導交辦的其他工作任務。
        任職要求:
        1.大專以上學歷,行政管理、文秘等相關專業;有前臺接待相關工作經驗者優先錄用;
        2.,身高160CM以上,口頭表達能力強,形象、氣質佳;
        3.工作責任心強,細致、嚴謹,有良好的條理性;
        4.具有團隊精神,溝通協調能力較強,能獨立處理客戶投訴意見;
        5.熟練應用辦公軟件(如Word,Excel,PowerPoint等)。
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